Title
Relacione norme, zavisnost i elementi kvaliteta odnosa između učesnika u kanalima marketinga u Republici Srbiji
Creator
Vajzović, Srđan. 1971-
Copyright date
2017
Object Links
Select license
Autorstvo-Nekomercijalno-Bez prerade 3.0 Srbija (CC BY-NC-ND 3.0)
License description
Dozvoljavate samo preuzimanje i distribuciju dela, ako/dok se pravilno naznačava ime autora, bez ikakvih promena dela i bez prava komercijalnog korišćenja dela. Ova licenca je najstroža CC licenca. Osnovni opis Licence: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/rs/deed.sr_LATN. Sadržaj ugovora u celini: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/rs/legalcode.sr-Latn
Language
Serbian
Cobiss-ID
Theses Type
Doktorska disertacija
description
Datum odbrane: 28.09.2018.
Other responsibilities
mentor
Petković, Goran. 1963-
član komisije
Lovreta, Stipe, 1948-
član komisije
Bogetić, Zoran, 1966-
član komisije
Nojković, Aleksandra, 1973-
Academic Expertise
Društveno-humanističke nauke
University
Univerzitet u Beogradu
Faculty
Ekonomski fakultet
Group
Katedra za poslovnu ekonomiju i menadžment
Alternative title
Relational norms, dependence and the elements of relationship quality between participants in marketing channels in the Republic of Serbia
Publisher
[S. Vajzović]
description
Društvene nauke / Poslovno upravljanje
Social sciences / business management
Abstract (sr)
Uspešno upravljanje odnosima u kanalima marketinga, odnosno
ostvarivanje neophodnog nivoa koordinacije i saradnje, prepoznato je kao ključni faktor
kreiranja vrednosti i ostvarivanja konkurentske prednosti, posebno imajući u vidu
trendove razvijanja dugoročnih i sloţenih aranţmana izmedju učesnika. Perspektive
analize transakcionih troškova i teorije relacionih ugovora sugerišu veliki značaj
implementacije odgovarajuće organizacione strukture i mehanizama upravljanja
procesima razmena. Upravljački mehanizmi moraju obezbediti neophodan nivo
efikasnosti i prilagodljivosti sistema, odnosno zaštitu idiosinkratičkih investicija,
posebno u uslovima neizvesnosti. Relacioni pristup, koji je konceptualno uobličio Ian
Roderick Macneil, predvidja da su ponašanja i percepcije aktera odredjeni normama
koje se vremenom razvijaju u odnosima razmene. U tom kontekstu se relacione norme
posmatraju kao oblik implicitnog upravljačkog mehanizma, a koji je posebno relevantan
u uslovima inherentne nekompletnosti formalnih ugovora u dugoročnim odnosima.
U ovom radu se analizira uticaj odnosa zavisnosti na razvoj relacionizma u kanalima
marketinga. Takodje, u fokusu su upravljački kapaciteti relacionih normi u ostvarivanju
neophodnog nivoa kvaliteta odnosa, oličenog u konstruktima poverenja, oportunizma i
konflikata izmedju učesnika u razmenama. Relacionizam je, u ovom istraţivanju,
odredjen nivoom relacionih normi solidarnosti, reciprociteta, fleksibilnosti, integriteta
uloga i uzdrţavanja od upotrebe moći.
Kako pokazuju relevantna prethodna istraţivanja, odnosi izmedju učesnika u kanalima
marketinga i veze izmedju ključnih konstrukata su uslovljeni, izmedju ostalog, i
kulturnim i institucionalnim faktorima, kao i kontekstom organizacije konkretnog
kanala. Na osnovu toga se ukazuje potreba za istraţivanjem u specifičnim uslovima
privrede Republike Srbije, kao i kanalu marketinga koji je bliţi tradicionalnoj
organizaciji aktivnosti.
Abstract (en)
Successful management of marketing channel relationships, i.e. attaining
the necessary level of coordination and cooperation, has been recognized as the key
factor of value creation and achieving competitive advantage, especially having in mind
trends of the development of long-term and complex arrangements among participants.
As suggested by both the perspectives of Transaction Cost Analysis and Relational
Contract Theory, the implementation of a suitable organizational structure and
mechanisms for governing exchanges is of great importance. The purpose of these
governance mechanisms is to ensure the necessary level of a system efficiency and
adaptability, as well as the protection of idiosyncratic investments, particularly in
conditions of uncertainty. Relational approach, conceptualized by Ian Roderick
Macneil, envisages that participants’ behaviours and perceptions are determined by
norms which in time develop in exchange relations. In that context, relational norms are
seen as a form of implicit governance mechanism, particularly relevant considering an
inherent incompleteness of formal contracts in long-term relations.
The impact of dependence relations on development of relationalism in marketing
channels is being analyzed in this paper. Moreover, the focus is on the governing
capacity of relational norms in the achievement of the necessary level of relationship
quality, represented by the constructs of trust, opportunism, and conflicts among
participants in exchanges. In this research, relationalism is determined by the level of
relational norms of solidarity, reciprocity, flexibility, role integrity and restraint in the
use of power.
As indicated by relevant previous researches, relations between marketing channels
participants, as well as between key constructs, are determined among other, by cultural
and institutional factors, also by the context of the organization of a particular channel.
Having that in mind, there is a need to conduct a research in the specific conditions of
the economy of the Republic of Serbia, as well as in the marketing channel which is
vii
closer to traditional organization of exchange activities.
Authors Key words
kanali marketinga, upravljački mehanizmi, relacione norme, zavisnost,
oportunizam, konflikti, poverenje
Authors Key words
marketing channels, governance mechanisms, relational norms,
dependence, opportunism, conflict, trust
Classification
UDK=339(497.11)(043.3)
Coverage
317 listova
Type
Tekst
Abstract (sr)
Uspešno upravljanje odnosima u kanalima marketinga, odnosno
ostvarivanje neophodnog nivoa koordinacije i saradnje, prepoznato je kao ključni faktor
kreiranja vrednosti i ostvarivanja konkurentske prednosti, posebno imajući u vidu
trendove razvijanja dugoročnih i sloţenih aranţmana izmedju učesnika. Perspektive
analize transakcionih troškova i teorije relacionih ugovora sugerišu veliki značaj
implementacije odgovarajuće organizacione strukture i mehanizama upravljanja
procesima razmena. Upravljački mehanizmi moraju obezbediti neophodan nivo
efikasnosti i prilagodljivosti sistema, odnosno zaštitu idiosinkratičkih investicija,
posebno u uslovima neizvesnosti. Relacioni pristup, koji je konceptualno uobličio Ian
Roderick Macneil, predvidja da su ponašanja i percepcije aktera odredjeni normama
koje se vremenom razvijaju u odnosima razmene. U tom kontekstu se relacione norme
posmatraju kao oblik implicitnog upravljačkog mehanizma, a koji je posebno relevantan
u uslovima inherentne nekompletnosti formalnih ugovora u dugoročnim odnosima.
U ovom radu se analizira uticaj odnosa zavisnosti na razvoj relacionizma u kanalima
marketinga. Takodje, u fokusu su upravljački kapaciteti relacionih normi u ostvarivanju
neophodnog nivoa kvaliteta odnosa, oličenog u konstruktima poverenja, oportunizma i
konflikata izmedju učesnika u razmenama. Relacionizam je, u ovom istraţivanju,
odredjen nivoom relacionih normi solidarnosti, reciprociteta, fleksibilnosti, integriteta
uloga i uzdrţavanja od upotrebe moći.
Kako pokazuju relevantna prethodna istraţivanja, odnosi izmedju učesnika u kanalima
marketinga i veze izmedju ključnih konstrukata su uslovljeni, izmedju ostalog, i
kulturnim i institucionalnim faktorima, kao i kontekstom organizacije konkretnog
kanala. Na osnovu toga se ukazuje potreba za istraţivanjem u specifičnim uslovima
privrede Republike Srbije, kao i kanalu marketinga koji je bliţi tradicionalnoj
organizaciji aktivnosti.
“Data exchange” service offers individual users metadata transfer in several different formats. Citation formats are offered for transfers in texts as for the transfer into internet pages. Citation formats include permanent links that guarantee access to cited sources. For use are commonly structured metadata schemes : Dublin Core xml and ETUB-MS xml, local adaptation of international ETD-MS scheme intended for use in academic documents.